Le domande che
ci fate più spesso.

Sì, e non ti chiediamo la carta di credito per iniziare. Durante i 30 giorni non esiste alcun dato di pagamento associato al tuo account, quindi non è tecnicamente possibile che ti venga addebitato qualcosa.

Alla fine del periodo, se non fai nulla, il servizio semplicemente si ferma.

Nome e cognome, un'email, e i dati fiscali dell'impresa: ragione sociale, forma giuridica, regime fiscale, settore, sede legale e partita IVA. Ci vogliono circa tre minuti.

I dati fiscali non sono burocrazia nostra: sono esattamente le informazioni che il filtro usa per decidere cosa mandarti.

La mattina dopo la registrazione, alle 07:00. Il tuo profilo entra nel ciclo di analisi della notte stessa.

Se ti registri di mattina presto, prima delle 05:00, potresti riceverlo già lo stesso giorno.

No, hai accesso completo: tutte le fonti, l'analisi AI, il canale che preferisci, la 2FA e la dashboard. Le uniche differenze riguardano lo storico dei digest, limitato a 30 giorni, il numero di profili aziendali gestibili, che è uno, e il report settimanale.

Il confronto completo è nella pagina Prezzi.

Sì, ma il filtro ha bisogno di un profilo fiscale per funzionare. Se non hai ancora la partita IVA puoi registrarti quando l'apri: nel frattempo scrivici e ti mettiamo da parte i 30 giorni per quando ti servono davvero.

Sì, in qualsiasi momento e senza dare spiegazioni. Non c'è una durata minima, non c'è un preavviso da rispettare e non ci sono penali di uscita.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai già pagato: continui a ricevere i digest fino a quel giorno, poi il rinnovo non avviene.

Accedi alla dashboard, apri la sezione Abbonamento nel menu laterale e usa il comando per disdire. Ti viene chiesta una conferma, e da quel momento vedi in pagina la data fino alla quale il servizio resta attivo.

Non serve scrivere a nessuno, non ci sono moduli da compilare e non ti mettiamo davanti offerte per farti cambiare idea. Se il pulsante non funziona o non lo trovi, scrivi a supporto@normia.tech e lo facciamo noi entro un giorno lavorativo.

No. Continui a usare il servizio fino alla fine del periodo già pagato. Se disdici il 3 del mese e il rinnovo era previsto per il 28, ricevi i digest fino al 28.

L'account resta accessibile e il profilo conservato, così se torni non devi rifare la configurazione. Se invece vuoi la cancellazione completa dei dati puoi chiederla in qualsiasi momento a privacy@normia.tech.

Restano solo i documenti fiscali, che siamo obbligati per legge a conservare per dieci anni.

Sì, quando vuoi, anche mesi dopo. Ritrovi il profilo già configurato e riprendi da dove avevi lasciato.

La prova di 30 giorni serve proprio a non arrivare a chiedere un rimborso: hai un mese intero per capire se il servizio ti è utile, senza aver pagato nulla.

Se però un addebito è avvenuto per un errore nostro, o se il servizio non ha funzionato per un problema nostro, restituiamo la quota per intero. Scrivi a supporto@normia.tech.

Se cambiamo il listino, il prezzo che stai già pagando resta bloccato per almeno dodici mesi dalla comunicazione, e ti avvisiamo con almeno trenta giorni di anticipo. In quel caso puoi disdire senza costi.

29,90 € al mese più IVA al 22%, quindi 36,48 € se non detrai l'IVA. Se hai partita IVA, di norma la detrai e il costo effettivo resta 29,90 €.

Il costo è inoltre interamente deducibile come spesa d'esercizio, trattandosi di un servizio strumentale all'attività.

Con carta di credito o debito, tramite Stripe. I dati della carta non transitano mai sui nostri server.

A ogni rinnovo emettiamo automaticamente la fattura elettronica intestata alla tua azienda e la inviamo al Sistema di Interscambio con il codice destinatario che hai indicato nel profilo.

Riproviamo l'addebito per alcuni giorni e ti avvisiamo per email. Durante i tentativi il servizio resta attivo.

Solo dopo un periodo di sospensione l'account viene messo in pausa, senza perdere dati né configurazioni: appena aggiorni il metodo di pagamento riparte tutto.

No. Ricevi un messaggio solo nei giorni in cui è stato pubblicato qualcosa che riguarda il tuo profilo. Se non c'è nulla, non ti scriviamo.

È una scelta precisa: un servizio che manda notifiche a prescindere smette in fretta di essere letto.

Agenzia delle Entrate, Gazzetta Ufficiale, MIMIT, INPS e Camere di Commercio, più altre che aggiungiamo nel tempo. Sono tutte fonti istituzionali che pubblicano atti ufficiali.

Il dettaglio di cosa estraiamo da ciascuna è nella pagina Come funziona.

Al massimo 24 ore. Un atto pubblicato durante la giornata entra nel ciclo notturno e arriva nel digest delle 07:00 del giorno dopo.

Sì, come qualsiasi sistema automatico. Per questo ogni voce del digest cita sempre l'atto di origine con estremi e collegamento: puoi verificare in qualsiasi momento cosa dice davvero il testo ufficiale.

Il sistema è costruito per non aggiungere nulla che non sia ricavabile dall'atto, e per segnalare i passaggi ambigui invece di sceglierne un'interpretazione.

No, e non vuole farlo. Normia ti dice che qualcosa è cambiato, che ti riguarda e che c'è una scadenza. Cosa fare in concreto nella tua situazione resta una decisione tua e del tuo consulente.

Le analisi hanno carattere informativo e non costituiscono consulenza fiscale o legale.

Sì, sempre. Ogni voce riporta la fonte esatta e il collegamento al documento ufficiale. Nella dashboard trovi anche la versione estesa dell'analisi.

Incrociando l'atto con cinque variabili del tuo profilo: forma giuridica, regime fiscale, settore, presenza di dipendenti e sede legale.

La spiegazione completa, con esempi per i vari profili, è nella pagina Il filtro.

Il filtro è tarato per essere prudente: nel dubbio include con priorità bassa invece di escludere. Dalla dashboard puoi comunque consultare l'elenco completo degli atti della giornata, compresi quelli non inviati.

Il ciclo gira tutti i giorni. Nei fine settimana le fonti pubblicano poco, quindi capita spesso di non ricevere nulla.

Telegram, WhatsApp o email. Scegli in fase di registrazione.

Sì, dalla dashboard nella sezione Notifiche, quando vuoi e senza perdere lo storico. Il cambio ha effetto dal ciclo successivo.

Al momento il canale attivo è uno alla volta. Se ti serve ricevere lo stesso digest su due canali scrivici: è una richiesta che stiamo valutando e sapere quanti la vogliono ci aiuta a decidere.

Per ora l'orario è fisso alle 07:00, pensato per arrivare prima dell'inizio della giornata lavorativa. La possibilità di scegliere l'orario è tra le cose in programma.

Nella maggior parte dei casi è perché il bot è stato bloccato o la chat è stata archiviata. Riapri la conversazione con il bot e invia un messaggio qualsiasi per riattivarla.

Se non basta, dalla dashboard puoi rigenerare il collegamento al canale. Se il problema persiste scrivi a supporto@normia.tech.

Aggiungi il nostro indirizzo ai contatti e, se puoi, contrassegna un messaggio come «non spam». Se usi un dominio aziendale con filtri severi, chiedi a chi gestisce la posta di inserire il nostro mittente fra quelli attendibili.

Certo, è uno degli usi più comuni. Il formato email è quello che si presta meglio all'inoltro e all'archiviazione.

Perché il tuo account contiene il profilo fiscale della tua impresa. Un servizio che conosce questi dati non può accontentarsi di una sola password.

Non è disattivabile: è una condizione per usare Normia.

Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator e qualsiasi altra app conforme allo standard TOTP.

Usa uno dei codici di recupero monouso che hai salvato durante la configurazione della 2FA.

Se non li hai più, scrivi a supporto@normia.tech: la procedura di ripristino richiede una verifica dell'identità ed è volutamente lenta, perché è il punto più delicato di tutto il sistema.

Usa il recupero password dalla schermata di accesso. Riceverai un collegamento per impostarne una nuova: la vecchia non è recuperabile perché non la conserviamo in chiaro.

Sì, dalla dashboard nella sezione Profilo. Per sicurezza chiediamo una conferma sul nuovo indirizzo.

Tecnicamente sì condividendo le credenziali, ma è sconsigliato: la 2FA è legata a un solo dispositivo e i termini chiedono di non condividere l'accesso. Se vi serve un accesso multiutente scrivici, stiamo valutando come farlo bene.

Scrivi a privacy@normia.tech chiedendo la cancellazione. Procediamo entro trenta giorni e ti confermiamo per iscritto. Restano solo i documenti fiscali, per obbligo di legge.

Serve a identificare il profilo fiscale e a verificare la coerenza dei dati inseriti. È la chiave che permette al filtro di funzionare.

Non viene ceduta a terzi, non alimenta liste di contatto e non viene usata per finalità commerciali.

No, mai, a nessuno. Il nostro ricavo è l'abbonamento e vogliamo che resti così. Non cediamo dati per marketing e non li arricchiamo con fonti esterne.

Nell'Unione Europea. Non trasferiamo dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo per i fornitori indicati nella pagina Sicurezza e comunque con garanzie adeguate ai sensi del GDPR.

Solo i fornitori necessari a far funzionare il servizio: Stripe per i pagamenti, il provider di hosting europeo, il servizio email transazionale e la piattaforma di messaggistica del canale che hai scelto. L'elenco completo è pubblico nella pagina Sicurezza.

Sì. Scrivi a privacy@normia.tech e ricevi l'esportazione in formato leggibile entro trenta giorni, come previsto dal diritto di portabilità.

No. Normia legge atti pubblici, non i tuoi. Non ti chiediamo fatture, bilanci o estratti conto, e non abbiamo modo di accedervi.

Per problemi tecnici, accesso o ricezione dei digest: supporto@normia.tech.

Per domande sul prodotto, collaborazioni o studi professionali: info@normia.tech. Per privacy: privacy@normia.tech. Per segnalare vulnerabilità: sicurezza@normia.tech.

Entro un giorno lavorativo per il supporto standard, prima per chi ha l'abbonamento attivo. Alle segnalazioni di sicurezza rispondiamo entro settantadue ore.

Segnalacelo a supporto@normia.tech indicando la data del digest e la voce interessata. Ci serve davvero: le segnalazioni sono il modo principale con cui miglioriamo il sistema di analisi.

Sì, scrivici. Le fonti nuove vengono incluse nell'abbonamento esistente, senza costi aggiuntivi.

Prova prima un ricaricamento forzato con Ctrl+Shift+R, o Cmd+Shift+R su Mac, che svuota la cache della pagina. Se il problema resta scrivici indicando browser e dispositivo.